Termos de Uso

Última atualização: 7 de outubro de 2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso da plataforma OfferX ("OfferX", "nós"). Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você ("Cliente") declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

1. O serviço

O OfferX é uma ferramenta para cadastrar ofertas de produtos (incluindo links de afiliado), organizá-las em modelos de mensagem e publicá-las automaticamente em grupos de WhatsApp escolhidos pelo Cliente, a partir de números de WhatsApp conectados pelo próprio Cliente. Também oferece links rastreáveis para medir cliques e recursos de gestão de equipe.

2. Conta e acesso

• Para usar a plataforma, é preciso ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras.
• Novas contas passam por aprovação antes de serem liberadas. Podemos recusar cadastros a nosso critério.
• O Cliente é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por todas as ações realizadas na sua conta, inclusive por usuários que ele mesmo cadastrar na equipe.

3. Integração com o WhatsApp e risco de bloqueio

• A escolha dos números conectados, dos grupos e do ritmo de postagens é do Cliente, que assume integralmente o risco de restrição ou banimento desses números.
• O OfferX não se responsabiliza por bloqueios, banimentos, perda de contatos, de conversas ou de acesso a números de WhatsApp, nem por prejuízos decorrentes disso.
• Os recursos de proteção da plataforma (intervalos aleatórios, janela de horário, limite por grupo, variação de templates) reduzem o risco, mas não o eliminam.

4. Uso permitido

O Cliente se compromete a usar o OfferX apenas para fins lícitos e, em especial, a não:

• enviar spam ou publicar em grupos onde não tenha autorização para isso;
• adicionar pessoas a grupos sem o consentimento delas;
• divulgar produtos ou serviços ilegais, falsificados, enganosos ou proibidos pelas políticas do WhatsApp ou dos programas de afiliados;
• publicar preços, condições ou informações falsas ou desatualizadas, em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor;
• violar os termos do WhatsApp, das lojas ou dos programas de afiliados (Amazon, Mercado Livre, Shopee e outros);
• tentar acessar dados de outros clientes, explorar falhas ou sobrecarregar a plataforma.

O Cliente é o único responsável pelo conteúdo que cadastra e publica, incluindo textos, imagens, preços e links.

5. Planos e pagamento

• Os planos, preços e limites (como número de grupos e de números conectados) estão descritos na página de Planos e podem ser alterados, com aviso prévio aos clientes ativos.
• O Cliente pode solicitar mudança de plano ou cancelamento a qualquer momento pelo painel ou pelo suporte.
• O não pagamento pode resultar na suspensão do acesso até a regularização.

6. Disponibilidade

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e estável, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Podem ocorrer interrupções para manutenção, falhas de terceiros (como o próprio WhatsApp, provedores de internet e de hospedagem) ou outros eventos fora do nosso controle. Postagens podem atrasar ou não ser enviadas nesses casos.

7. Dados e backups

Mantemos cópias de segurança periódicas dos dados da plataforma. O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade. Após o cancelamento, os dados da conta podem ser excluídos, por isso recomendamos que o Cliente guarde o que for importante antes de encerrar a conta.

8. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, que causem risco à plataforma ou a terceiros, ou por determinação legal. Sempre que possível, o Cliente será avisado antes.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o OfferX não responde por lucros cessantes, perda de vendas ou comissões, bloqueio de números, nem por danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma. Nada nestes Termos afasta direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.

10. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados. A data da última atualização fica no topo desta página e, em mudanças relevantes, os clientes ativos serão avisados. O uso continuado da plataforma após a atualização indica concordância com a nova versão.

11. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Eventuais disputas serão resolvidas no foro do domicílio do Cliente, quando consumidor, ou conforme a legislação aplicável.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para alanjcardoso@gmail.com ou pelo menu Chamados, dentro do painel.